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　　企業都知道做生意針對客戶，沒有客戶就沒有銷量，沒有銷量業績就不能提升。不能一味的想著挖掘新客戶，維護老顧客也一樣重要。那么企業怎么做到更好維護老顧客呢，這就是小編要說的，短信群發現作為企業營銷工具，利用它來維護老顧客時，一點要注意以下幾點。

　　1.生日祝福短信：這個短信你要明白是給客戶發送生日祝福的，重要你要突出表達這份祝福，如果你的產品在這個時候是能派送用場的，可以提醒客戶免費到店領取。

　　2.正常節假日短信：這個短信是給予客戶節假日的祝福、祝愿。短信內容最好不要涉及任何產品推廣信息。

　　3.關懷短信：季節變化時期，可發送一些短信提醒客戶注意加減衣服，防止感冒等關懷的話語，讓客戶倍感親切。當然你如果是服裝之類的企業短信內容也避免提及新品上市等話語。

　　4.客戶聯絡短信：偶爾發送一條短信給多時不見的客戶，提醒客戶注意身體 ，給客戶一個良好印象。

　　再與老客戶維系關系的時候，一定要注意側重點，記得你發短信是給客戶一個提醒，一個祝福，充分表達你這份關心，所以短信內容千萬不要涉及推廣產品信息。做什么都是相互的，只有你記住了客戶，客戶才能記住你，才能給企業營銷帶來一定幫助。